الشروط والأحكام
إن trivago هو موقع للبحث عن الفنادق، ويقدّم للمستخدمين معلومات عن أنواع أماكن الإقامة المختلفة (مثل الفنادق، ومنازل العطلات، وما إلى ذلك)، وعن مناطق السفر والخدمات المرتبطة بالسفر.1- نطاق الخدمة
1.1- تخضع هذه الشروط والأحكام إلى تغييرات من حينٍ إلى آخر، وتنطبق على جميع خدماتنا التي يتم تزويدها بشكل مباشر أو غير مباشر (أي من خلال أطراف ثالثة) عبر الإنترنت أو على الأجهزة المحمولة أو عبر البريد الإلكتروني أو عبر الهاتف.2.1- باستخدامك لموقعنا، فأنت تؤكّد على أنّك قد قرأت وفهمت وتوافق على هذه الشروط والأحكام، وعلى سياسة الخصوصية، بما في ذلك استخدام ملفات تعريف الارتباط.
2- الخدمات والعقد
1.2- على موقع trivago، بإمكانك مقارنة خدمات تزوّدها أطراف ثالثة عبر نظام trivago.2.2- فضلا عن ذلك، وفيما يخص بعض الفنادق، من الممكن أن يقوم المستخدمون بالحجز في الفندق الذي تمّ اختياره من خلال ربطهم بشكل مباشر مع مواقع حجز الفنادق (أطراف ثالثة) (‘trivago Express Booking’). وهكذا، فسيتم إجراء الحجز على موقع حجز الفنادق مباشرةً وليس على مواقع trivago. في مثل تلك الحالات، فإن trivago لا يمثّل الطرف المشغّل لرحلات السفر أو الطرف الذي تعاقد معه المستخدم، وإنّما هو فقط وكيل يزوّد خدمة الاتصال التقني بموقع حجز الفنادق التابع لطرف ثالث. وبإجراء حجز على موقع الطرف الثالث، يوافق المستخدمون على الالتزام بشروط وأحكام موقع الحجز ذلك. ومن الممكن الاطّلاع على هذه الشروط والأحكام على الموقع الإلكتروني الخاص بالطرف الثالث. بمجرّد إجراء حجز على الموقع الإلكتروني الخاص بطرف ثالث، يتم إبرام عقد بين موقع الحجز والمستخدم، وبالتالي لا يتم إبرام أي عقد بين المستخدم وtrivago. لا يمثّل trivago طرفا تعاقديّا في حجز الفندق، وجميع أو أي ادّعاءات يقوم بها المستخدم بموجب حجز الفندق تكون ضد الطرف الثالث (موقع الحجز) وليس ضد trivago.
3.2- لا تؤثر أي اتفاقيات أخرى بين الفندق والمستخدمين على هذه الاتفاقية.
3. trivago Community ومنطقة الأعضاء
1.3- لدى المستخدمين خيار الانضمام إلى trivago Community (المُشار إليه فيما يلي باسم «Community») و/أو إنشاء حساب عضويّة ضمن منطقة الأعضاء على trivago. يستطيع المستخدمون الّذين يسجّلون اشتراكهم في Community نشر محتوىً من إنتاجهم والمشاركة الفعلية في تطوّر المنصّة عبر الوظائف الإدارية. ويستطيع المستخدمون ممّن لم يسجّلوا اشتراكهم قراءة المحتوى على trivago مجانا.2.3- باستخدام منطقة الأعضاء على trivago، سيكون لدى المستخدمين الخيار لإدارة وتخزين عمليات البحث الخاصة بهم. لإنشاء الحساب، يُطلَب من المستخدمين تقديم معلومات شخصية. وباستثناء اسم المستخدم، لن تكون أي معلومات شخصية أخرى ظاهرة. للمزيد من المعلومات، يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا. عند حذف الحساب، ستتم إزالة جميع بيانات المستخدم وأي منها بشكل دائم.
3.3- لا يستطيع المستخدم التسجيل عدّة مرات. يُعتبَر المستخدم مسؤولا عن دقّة واستكمال معلوماته الشخصية.
4.3- يُعتبَر المسستخدم مسؤولا عن سريّة معلومات حساب المستخدم الخاص به، وبالأخص كلمة السر. وهو مسؤول أيضا عن استخدام حسابه فيما يتعلّق بـ trivago وبأطراف ثالثة. كما يجب على المستخدم عدم الكشف عن هذه البيانات لأطراف ثالثة.
5.3- في حال الاستخدام غير المُصرَّح به لخدمات trivago باسم مستخدم وكلمة مرور خاطئين، يجب على المستخدم المُسجّل إبلاغ trivago على الفور.
4- الخصوصية، والإعلانات عبر البريد الإلكتروني
1.4- تُعَد حماية البيانات الشخصية التي يزوّدنا بها المستخدم أهم أولويّات trivago. لذلك، يبذل trivago أقصى جهده لضمان الامتثال لحماية البيانات. للمزيد من المعلومات، يُرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.2.4- يقوم trivago بجمع ومعالجة واستخدام بياناتك الشخصية (المُشار إليها فيما يلي باسم «البيانات») فقط في حال حصلنا على موافقتك أو أن هناك بند قانوني يسمح بجمع ومعالجة واستخدام بياناتك.
3.4- سيقوم trivago بجمع ومعالجة واستخدام فقط البيانات اللازمة لتوفير الخدمات التي يقدّمها trivago، من أجل استخدام وتشغيل المواقع/التطبيقات والخدمات المُقدّمة. لاستخدام 'trivago Express Booking'، يوافق المستخدم بشكل صريح على معالجة بيانات بطاقته/بطاقتها الائتمانية من قِبَل شركة .trivago N.V التي قد تمرّر هذه البيانات إلى مواقع حجز الفنادق من أجل استكمال إجراء حجز الفندق.
4.4- إذا وافق المستخدم على استلام معلومات عن trivago خلال التسجيل في Community أو في وقت آخر أثناء استخدام خدمات trivago، سيتلقّى المستخدم معلومات دوريّة عن المنتجات. ومن الممكن سحب الموافقة في أي وقت عبر إرسال ذلك كتابةً أو عبر البريد الإلكتروني. الموافقة على استلام الرسائل الإلكترونية تلي إرسال بريد الـتأكيد الإلكتروني من trivago. وبالنقر على الرابط الموجود في البريد الإلكتروني، سيتم تسجيل اشتراكك لاستلام الرسائل الإخبارية.
5- التزامات المستخدم
1.5- المستخدم مسؤول عن اكتساب حقوق المحتوى (نص، صور، تقييمات، روابط... الخ) الذي يقوم بتحميله على trivago. ويؤكّد المستخدم امتلاكه لجميع الحقوق المتعلّقة بالمحتوى الذي يقوم بنشره على منصّة trivago وأنه بذلك لا ينتهك حقوق أي أطراف ثالثة.2.5- يضمن المستخدم عدم استخدام خدمات trivago لإنشاء محتوى:
- إعلاني مموّه على أنه تقييم،
- لا يحتوي على محتوى محدد للشيء الذي يتم تقييمه،
- غير موضوعي أو يتقصّد تقديم محتوى غير صحيح،
- غير أخلاقي، أو إباحي، أو مسيء بأي شكل آخر،
- ينتهك حقوق أطراف ثالثة، ولا سيما حقوق الطبع والنشر،
- ينتهك القوانين السارية بأي شكل من الأشكال أو يُعتبَر جريمة جنائية،
- يحتوي على فيروسات أو برامج حاسوبية أخرى قد تُلحق ضررا بالبرامج أو الأجهزة أو قد تؤثّر على استخدام أجهزة الكمبيوتر،
- يمثّل استقصاءً أو رسالةً متسلسلةً،
- يهدف إلى جمع أو استخدام بيانات شخصية من مستخدمين آخرين، لا سيما لأغراض تجارية.
4.5- إذا كانت هناك مخالفة للشروط والأحكام، يحتفظ trivago بالحق في إزالة المحتوى دون الإعلان عن السبب، وفي حجب المدفوعات المُكتسبة في trivago Community، وفي حظر الأعضاء من دخول trivago بشكل دائم. ويظل حق الملاحقة القضائية للأعمال الإجرامية غير متأثرا.
6- إنهاء الاشتراك
1.6- يحتفظ trivago بالحق في إنهاء إمكانية وصول المستخدم وفي حذف اشتراكه خلال فترة أسبوع بعد استلام معلومات ذات صلة عبر البريد الإلكتروني عن سوء استخدام الموقع الإلكتروني. ويجوز للمستخدم أيضا إنهاء إمكانية وصوله وتسجيله خللال نفس الفترة. ويظل حق الإنهاء الفوري لسبب وجيه غير متأثرا.7- المسؤولية القانونية
1.7- إن trivago غير مسؤول عن دقة أو جودة أو كمال أو موثوقيّة أو مصداقيّة المحتوى الذي يقدّمه المستخدمون و/أو مواقع الحجز. وبالأخص، لا توجد هناك أي نصائح أو معلومات من trivago فيما يتعلّق باختيار أماكن الإقامة.2.7- جميع الاتفاقيات التي تنشأ خلال هذه الخدمة هي بين مستخدم trivago وموقع الحجز التعاقدي الخارجي المعني. لا سيما أن Trivago لا يعمل كمُنظّم أو كوكالة سفر في أي وقت. تنطبق شروط وأحكام الجهة المنظّمة أو وكالة السفر المعنيّة بشكل حصري، خصوصا فيما يتعلق بالحق في الإلغاء والسحب. إن جهة الاتصال المعنيّة بمعالجة الحجوزات والمدفوعات، وكذلك الاستفسارات المتعلّقة بالعقد، هي موقع الحجز التعاقدي المعني. ويبقى trivago غير معني بمثل هذه الترتيبات والاتفاقيات والمطالبات التعاقدية بين مستخدم trivago وموقع الحجز التعاقدي الخارجي المعني.
3.7- لا يقوم trivago بالتحقّق من دقّة المحتوى الذي يتم تحميله من قِبَل مواقع الحجز أو أعضاء Community. إذ يتم تقديم ذلك المحتوى من قِبَل مواقع الحجز/Community للنشر على موقعنا الإلكتروني فيما يخص الفندق المعني. وليس لموقع trivago أي تأثير على هذه المعلومات (ولاسيما الصور والتعليقات والتقييمات...الخ). إن نشر محتوى وتقارير يتم تقديمها من المستخدمين على trivago لا يعكس رأي trivago، وعلى وجه الخصوص فإن trivago لا يدّعي بأن هذا المحتوى يخصّه.
4.7- يتم تقديم الروابط واللافتات الإعلانية والمعلومات المتعلّقة بأماكن الإقامة ووجهات السفر أو المزوّدين وما شابه ذلك على وجه الخصوص من قِبَل مواقع الحجز وأعضاء Community، ولا تمثّل توصيات أو معلومات من trivago. لأسباب تقنيّة، لا يتم تحديث الأسعار التي نستلمها من مواقع الحجز بشكل آني. لذا، فمن الممكن ألّا يتوافق السعر الذي يظهر على موقع الحجز مع السعر المحدد على مواقع trivago. لا يضمن trivago دقة المعلومات ، ولا سيّما الأسعار والتوفر.
5.7- إن trivago ليس مسؤولا عن الأعطال التقنيّة الناجمة عن أسباب خارج نطاق مسؤولية trivago، أو عن الأضرار الناجمة عن قوة قاهرة. كما لا يضمن trivago توفر البيانات دون أي انقطاع وقد يقوم بإجراء صيانة تقنية خلال فترة زمنية لموقع trivago حرية اختيارها.
8- تغييرات على الشروط والأحكام
تُطبَّق الشروط والأحكام الحالية عند استخدام trivago. يستلم المستخدمون الذين سجّلوا اشتراكهم إخطارات بالتغييرات عبر البريد الإلكتروني. ويمكن للمستخدمين تنزيل وطباعة الشروط والأحكام الحالية على أنظمة الحاسوب الخاصة بهم.9- القانون الساري ومكان السلطة القضائية
تُطبَّق قوانين جمهورية ألمانيا الاتحادية. بالنسبة لأصحاب الأعمال والأفراد الذين ليس لديهم سلطة قضائية عامة في ألمانيا، يجري العمل بدوسلدورف كمكان للسلطة القضائية. أو تُطبَّق السلطة القضائية القانونية.للترجمة الألمانية الأسبقية.